Avea'nın Tavrı Soğuttu!

Zafer G. |

Ben başka operatörden Avea'ya geçtim ve yıllardır Avea müşterisiyim. Daha önce akıllı telefonum yoktu ve yalnızca görüşme yapıyordum. Şimdi bir akıllı telefon aldım ve internet
istiyordum. Arkadaşım kendisine sağlanan avantajı anlattı ve müşteri hizmetlerini yeniden ara dedi. ben de aradım.

Karşımda gayet keskin, ters bir tavır gördüm. Bana "her arayana indirim vermeyiz" dendi. Bu saatten sonra sizinle hiç uğraşamam. Cezası neyse ödeyeceğim başka operatöre geçeceğim. Bu bir tehdit değil. İş bitmiştir. Siz bu kafayla çok kan kaybedersiniz. Şunu bilin ki reklam televizyonda değil müşteri memnuniyetiyle olur. Elveda Avea!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    14:57

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Zafer G.
    30 Aralık
    18:46

    oldu bir ara yeni operatörümden ararım...

  • 30 Aralık
    15:14

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş