09 Mayıs 2015

Avea'nın Tarifemdeki %20 İndirimi Durduk Yere Kesmesi!

22.12.2014 tarihinde 3lu avantaj 4 GB tarifesine %20+%20=%40 indirim ile abone oldum 33 TL fatura ödüyordum son 4 ayda 53 TL ödemeye başladım internet limitini aştığımı düşünüp 4 ay 53 TL ödedim.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda %20 indirimin iptal edildiğini söyledi, 1 sene taahhüt yaptığımdan iptal de edemiyorum Avea'nın hangi sebeple %20 indirimimi iptal ettiğimi merak ediyorum. Ayrıca telefondaki müşteri hizmetleri bu konu ile yardımcı olmuyor...

Ersin B. 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Mayıs 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön