Avea'nın Tarifemdeki %20 İndirimi Durduk Yere Kesmesi!

Ersin B. |

22.12.2014 tarihinde 3lu avantaj 4 GB tarifesine %20+%20=%40 indirim ile abone oldum 33 TL fatura ödüyordum son 4 ayda 53 TL ödemeye başladım internet limitini aştığımı düşünüp 4 ay 53 TL ödedim.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda %20 indirimin iptal edildiğini söyledi, 1 sene taahhüt yaptığımdan iptal de edemiyorum Avea'nın hangi sebeple %20 indirimimi iptal ettiğimi merak ediyorum. Ayrıca telefondaki müşteri hizmetleri bu konu ile yardımcı olmuyor...

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    09:05

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 09.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 09 Mayıs
    13:23

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş