29 Ağustos 2013

Avea'nın Tahsil Ettiği Fatura Sistemde Görünmüyor!

Avea'ya otomatik ödeme talimatı vererek açtırdığım internet paketim Avea tarafından kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen Avea'nın sisteminde gözükmüyor. Konuyu müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara ilettiğimde faks çekmemi istediler yolladım ama faks çok yoğun olduğu için gün içerisinde devamlı arayıp kontrol etmemi önermekten başka bir yardımda bulunmuyorlar. Parayı çeken Avea, hizmeti vermeyen Avea mağdur her zamanki gibi müşteri.

Fırat 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Fırat 02 Eylül 2013

    avea müşterisini kendinden soğutmak için ne kadar yol varsa hepsini sırayla deniyen bir firma en sonunda müşteri kendinden geçip tahhadüt cezasını ödeyip bu firmadan kurtulmak isteyene kadar. Bir daha bayisinin önünden geçmek istemiyecek duruma getirirler.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön