30 Ocak 2014

Avea'nın Taciz Boyutuna Varan Aramaları Bıktırdı!

4441500'ün yaptığı aramaların engellemesini talep ettiğim ve işleme alındığını söyledikleri halde aramaya devam eden, ev numaramın silinmesini istediğim halde bu numaradan sadece kampanya/paket bilgisi vermek için aramaya devam eden müşterisi istemediği halde aramaya devam ettiğinden bu durumu tacize vardıran operatör Avea!

Bu arada bundan 2-3 ay önce telefonum bozuk olduğundan 200 tl fatura ödeyip duruyordum kimse bilgi vermeye çalışmıyordu. Son 2 aydır faturam 70 tl'ye düşünce kampanya bilgisi vermek şart oldu herhalde. Şikayetim sonucunda da haksız bulundum. Zorunluluktan arayabilirlermiş. Zorunluluk mu?

Kamer 49 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.01.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön