06 Şubat 2014

Avea'nın Sorunları Saymakla Bitmez!

1. İstanbul'da merkezi denilebilecek bir çok noktada çekim problemleri var.
2. Faturalarınız her zaman normalden fazla geliyor.
3. İşlemleriniz işlerine geldiği gibi geçersiz sayılabiliyor. İptal ettirdiğim tarifeye(internet) rağmen tarifenin bugün satıldığı ücretin yaklaşık 2.5 katını bir ayda hiç kullanmadığım hatta ödedim. Bu şekilde 4 ay oyalandım.
4. Şişirilmiş tarife ücretleri şu an cep hattıma uygulanıyor.
5. Şikayetleriniz büyük bir ciddiyetsizlikle ele alınıyor. Konuştuğunuz her yetkili birbirine aykırı şeyler söylüyor.

Sonuç: 1.5 yıl Aynı hizmeti pahalı dediğimiz diğer operatörlerden daha ucuza ve daha kaliteli olarak alabilirdim. Memnun değilim Avea'dan.

Çağrı 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.02.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön