08 Şubat 2014

Avea'nın Servise Gönderdiği Telefonum Kayboldu

20.06.2013 Tarihinde GT İletişim Carrefour AVM'deki Avea bayisinden aldığım Samsung Note 2 marka telefonum 01.01.2014 tarihinde elimden düştü ve açılmadı. 02.01.2014 tarihinde telefonu aldığım bayiye telefonumu tutanak karşılığı teslim ettim. Telefonumun serviste olduğu süre içinde 2 kez bayiiye bizzat giderek serviste işlemde olduğuna dair bilgi aldım.

03.02.2014 tarihinde bayiye gittiğimde bana verilmek istenen telefonun kendi telefonum olmadığı, imei no'sunun tutmadığı görüldü. Buna istinaden servise soracağız ,kamera kayıtlarını inceleyeceğiz diyerek beni oyaladılar. Sonuç olarak telefonum kayboldu. Pazartesi itibariyle mahkeme işlemini başlatıyorum.

Ali 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön