18 Ocak 2014

Avea'nın Şebeke Sorunu Var

Avea'ya geçiş yaptım. Bursa Yıldırım ilçesinde Değirmenlıkızık'ta ikamet etmekteyim. Burada Avea çok iyi çekiyor, hepsinden üstün. Fakat dün İstanbul'a gittim. Hayal kırıklığına uğradım. Resmen Eminönü'nde bile alt katlara girdik mi çekmiyor. Esenyurt desen çok kötü. Bir de hattı bulmak için çok zorlanıyor. Açıp kapayınca düzeliyor.

Bursa'da Erikli Mahallesi de aynı. Bir çok yerde problem var. Hani çok baz istasyonu açılmıştı? Kötülemek için yazmıyorum bu yazıyı. Ama çok eksiğiniz var, sabırla bekliyoruz, hadi.

Murat 412 Okunma

Cevaplar

  • Murat 10 Şubat 2014

    Biz AVEA nın hizmet kalitesinden ses kalitesinden çok memnunuz.bunu belirtmek isterim.sadece çekim sorunları olan yerleri burada belirterek aveanın ve müşterisinin daha üst seviye olması için çaba sarfetmekteyim.genel anlamı problem yaşanılan bazı yerler var.Ayrıca Geçenlerde İstanbul esenyurta gittim mehter çeşme mahallesinde bir akrabamın evine girdim 5 katta bir ev.baktım telefon çekmiyor.yani bölge bölge bu sorunlar giderilmesi gerekmekte.özellikle şu gerekiyor.örneğin diğer rakip operatörün 3g şebekesi çok problemli ama normal 3g yi kapattınızmı çekmediği yer yok diyebiliri.avea da ise 3g muhteşem çektiği yerde hep full çekmekte.fakat normal şebeke ses şebekesi çekmeyen yerlerin sayısı azaltılmalı.özellikle konuşma sorunu yaşanmaması gerekiyor.genel olarak aveadan memnunuz ve yatırımların arttırılmasını sizden talep ediyoruz...saygılarımla

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön