23 Ağustos 2013

Avea'nın Personeli Yüzünden İcralık Oldum!

553252*** nolu ve diğer adıma kayıtlı olan numaradan dolayı çalışanlarınız yüzünden icralık oldum. Geçen sene almış olduğum ve yurt dışına gitmiş olduğum dönemde hattım yurt dışına kapalı idi. Eşim arayarak Skype'den beni görüştürdü ve bunu çağrıda söyledik. Daha sonrasında taksitlendirme yapılabildiğini belirttiler ancak bayiye gittik öyle bir şey yok denildi.

Şimdi o seneden bu seneye arayıp hala kaydı bulamadıklarını 11 tane kayıt varmış yanlış yokmuş deniliyor ve paket oldu mu olmadı mı yardımcı olunmuyor. Avea bu konuda destek olmaz ise birazdan gideceğim Tüketici Mahkemesin'de görüşeceğimi belirtiyorum. Derhal bilgi istiyorum. Nasıl bir sistem var ise yapılan işlemlerin requesti bulunmuyor.

Ali 70 Okunma

Cevaplar

  • Ali 27 Ağustos 2013

    Herkese kötüleyeceğim. Müşteri memnuniyeti değil kazığı..

  • Ali 24 Ağustos 2013

    10 kere tarafınızdan çağrı kaydı gönderilmiş güya :)))) maillerim avea ile doldu taştı yazık sizin gibi büyük firmaya.. Yasal olarak bana mail gönderildi diyen herkesi de şikayet ettim ;)

  • Ali 23 Ağustos 2013

    Tarafınıza bugun fax da yolladım .. inceleme başlatılıyor ama sonuc yok .. size güvenim bitti.. tanıdığım herkese avealarını kapatmalarını söyleyeceğim yardım olmazsa

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön