06 Şubat 2014

Avea'nın Paket Tanımlama Sorunu.

Geçenlerde ses yazıp 5555'e göndereceğime konuşma yazıp 5555'e gönderdim ve bana yurt dışı konuşma paketi yaptığım mesajı geldi. İnterneten araştırdım o peketinizi göremedim bende öyle bir şey yoktur diye bıraktım peşini. Şimdi ise güncel faturama bakınca 28 TL'lik faturamın 45.5 TL olduğunu görüyorum. Siz 5555 ne yazarsak direk paket hattımıza mı tanımlıyorsunuz? Ben oraya başka bir şey yazsam siz bana direk paket mi satacaktınız Avea bumu yani!

Mehmet 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön