06 Eylül 2013

Avea'nın Müşteri Hizmetlerinden Memnun Kalmadım!

06.09.2013 tarihinde saat 00:30'da M... isimli bir kişiyle görüştüm. Tarifeler ve kampanyalar hakkında bilgi almak istedim lakin 15 dakika kadar dinledim ve hiçbir şey anlamadım. Özür dileyerek başka bir müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim aktardı ana menüye ve tekrar kendisine bağlandım. Anladığım kadarıyla sadece bir kişi çalışıyor geceleri Avea müşteri hizmetlerinde. 3. kez konuşmama izin vermeden iyi geceler deyip başka menüye aktardı ve telefon kapandı. Böyle bir hizmeti kabul etmiyorum paramla rezil oluyorum. En kısa zamanda hattımı taşıyacağım.

Erol 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Erol 09 Eylül 2013

    yapılabilecek bir işlem için zora bükmek hoşuma gitmedi daha üretici bir avea temenni ediyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön