27 Ağustos 2013

Avea'nın Müşteri Hizmetleri Personelinden Şikayetçiyim!

Avea'nın rahatsız edici haksız TL kesintilerinden dolayı müşteri hizmetlerini aradım. Her menüden önce dakikalarca kampanyalarını dinliyorsunuz (yeni kazanç kapısı). Operatör çıkıyor en sonunda. Ben şikayetimi anlatmaya devam ederken operatör beni dinlememeye başladı ve kendisi konuşmaya başladı, dinlemedi, bağırmaya başladı. Gerçekten çok şaşırmıştım.

Ben medeni bir şekilde derdimi ve yaşadığım haksızlığı anlatıyorum, operatörün sözünü kesmiyor ve dinliyorum ama Avea operatörü beni dinlemiyor ve "kes sesini" dercesine bana bağırıyor. Müşteriye bizim mahallenin seyyar satıcıları bile böyle davranmıyor!Avea çalışanlarını buradan müşterisini dinlemeye davet ediyorum.

Baki 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön