27 Ağustos 2013

Avea'nın Müşteri Hizmetleri İle Görüşemiyorum!

Avea'dan iki adet telefon satın aldım. Telefonları aldıktan sonra telefonlara mesaj gelerek 1 gb internet 3 ay hediye sonra aylık 9 TL ile ücretlendirilecek diye mesaj geldi. Bunu iptal ettirmek için Avea'nın müşteri hizmetlerini aradım. Önce müşteri hizmetlerinin aranmasının ücretli olduğu söyleniyor ama ne mümkün karşında muhatap yok. Bilgisayar o menüden diğerine seni yönlendiriyor derdini anlatacak kimse yok. Görüşme ücretini de faturaya yansıtırlar artık sanki görüşebilmişiz gibi.

Mehmet 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı01 Eylül 2013

    Müşteri Hizmetleri beni arayarak problemimi istediğim şekilde çözdü avea ve şikayet var'a teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön