16 Şubat 2013

Avea'nın Kontrolsüz Yasal Takip İşlemi!

Arkadaşlar kısası 501210****numaralı Ttnet mobil hattını sözleşme süresinden önce kapattım adsl bağlantısı ile birlikte tek faturada gönderiliyordu. 12.02.2013 te elime Şenol hukuk firması tarafından 15 ine kadar ödeme olmazsa yasal takip başlatılacağını haber veren bir mektup.Bende Online Yapı Kredi'den ve Ziraat bankası atm ve gişelerindeki sorgulatmada ödeme yapamadım çünkü sistemde fatura gözükmüyor.Hukuk bürosundaki arkadaşların durumu Avea ya bildireceklerini söylediler ve şu ana kadar bana bir bildirim yok.

19,75 TL fatura tutarı

Kaan 241 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Kaan 19 Şubat 2013

    bugün avea tarafından aranıp sisteme yansıtılmış ödeme işlemi gerçekleşmiştir. Bu sorun çözülmüştür.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön