17 Eylül 2013

Avea'nın Kayıtlarında Taahhüdüm Gözükmüyormuş!

Avea'nın 23 TL'ye her yöne 500 dk. / sınırsız internet / 1000 sms kampanyasına katıldım. Sonra bana gelen ısrarlı mesajlarla 12 ay taahhüt verip 20 TL'ye fiyat sabitledim. Bana 30 . 06. 2013'te gelen mesaj aynen şu" 12 ay faturalı hat kullanma sözünüze tarife aylık ücret indiriminiz yansıtılmıştır. Taahhüdünüze uymazsanız......" Son gelen faturam 39 TL. Kayıtlarında benim taahhüdüm gözükmüyormuş. 30. 06. 2013' deki mesajınız ne dedim. Çekim kalitesi sıfır müşteri hizmetleri sıfır.

Fikret 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön