Avea'nın Kampanyası Mağdur Etti!

Aydın O. |

13.07.2013 tarihinde imzalamış olduğum faturanla kazan kampanyası evrakları ödenmemiş. Faturadan dolayı tarafıma olumsuz yanıt olarak geldi. Faturamı ödedim ancak aradan geçen süre zarfında tekrar evrak imzaladım.

Son evrakları imzalama tarihim ise 03.09.2013 evrakların Avea'ya gönderilme tarihi 06.09.2013 aradan geçen süre zarfında kimseyi kendime muhatap bulamıyorum. Sürekli dönüş yapılacağı söylendiği halde bekletildim her seferinde.

En son bir muhatap olan oldu benimle evrakları işleme aldı hatta onay alındı. Hediye çekleri teslim edilecek dendiği halde tekrardan arıyorum ve ne tesadüftür ki tekrardan ödenmemiş fatura karşıma çıkıyor. Bütün kurumlarından şikayetçiyim kurumsal bayii dahil.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Bilgilendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Kasım
    10:39

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 24.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 28 Eylül
    16:28

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş