07 Eylül 2013

Avea'nın İzmir 'de Kapsama Sorunu Var!

Yanılmıyorsam birkaç yıl önce Avea'ya aynı şikayette bulunmuştum. İzmir Bornova Atatürk mahallesinde Avea çekmiyor konuşamıyoruz.Bu sorun hiç düzelmedi ve yine 04.09.2013 de avea.com.tr online işlemler üzerinden bir şikayet maili attım . Ertesi gün geri dönüş mail ile oldu ulaşamadık 4441500'ü arayınız diye.

Gün içinde telefonum hiç çalmadı aranmadım ki ulaşılsın. Yada dediğim gibi çekmiyor ki ulaşılsın. Tekrar bir mail daha attım aranmadım arayınız diye . 06.09.2013 sabah 8.30 da arandım . Yer ve konum bilgilerini en ayrıntılı şekilde paylaştım. Durum hakkında bilgilendirme yapılacağını söyledi görevli arkadaş. Saat 18.50de sms sizi aradık ulaşamadık bilgi için arayın. Sorun çözülecek mi?

Erhan 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Erhan 08 Eylül 2013

    Sonucu bekliyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön