20 Kasım 2015

Avea'nın İzinsiz Ücretli Üyelik Yapması!

1 yıldır Avea hattı kullanıyorum ve son 5 aydır hesabım ne olduğunu bilmediğim bazı oyun eğlence sitelerine iznim olmadan ve bana sorulmadan ücretli üye yapılıyor. Bu üyelik her ay faturama taahhüt ücretine ek olarak yansıtılıyor. Müşteri hizmetleri ile 2 defa konuşup problemi anlatmama rağmen bana çözüldüğünü söylediler ama bu üyelikler kapandıktan sonra tekrar onayım ve iznim alınmadan açılarak devam etti, en son müşteri hizmetlerini aradığımda bu problemin devam etmesi durumunda Avea'dan ayrılacağımı bildirdim ve sorun sonunda çözüldü. Benim son 4 aydır ödediğim ek fatura ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hakkımı da tüketici mahkemelerinde arayacağımı beyan ederim.

Ferhat S. 227 Okunma

Cevaplar

  • Ferhat S.13 Şubat 2016

    Edit: Bahsettiğim gibi Avea'dan sorunuma hiçbir çözüm gelmedi, ve ben de söylediğim gibi Avea'dan numaramı turkcell'e taşıdım ve bana taahhüdü bozduğum için ceza kestiler. Oysa taahhüdü bozan kendileriydi ek faturalarla. Bu kadar kullanıcısına saygısız bir kurum olamaz. Bir daha Avea kullanmam.

  • Ferhat S.23 Kasım 2015

    Şikayetim sonunda konu ile ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön