Avea'nın İnternet Ücreti!

Yalçin B. |

Dün Avea bayisinden bir telefon aldım. Çalışan bayana da özellikle dedim benim internetimi kapatın diye, telefondan bir şeyler yaptı Avea üzerinden interneti kapattı. Bugün de bana şöyle bir mesaj geldi. İnternet kullanımınız fatura üst sınırına ulaştı, hızınız başka bir kampanya paketi yoksa düşürülecektir diye.

Burada da okuduklarıma göre kullanmayanlar bile bu ibre ile 100'ü geçkin faturalar ödemişler. Kullanmadığımız bir şeyin neden faturasını ödeyelim diye soruyorum. Kullansak bile 1 gb zaten 19 TL diyede reklam düşmüşsünüz, ne kadar kullandıysak ona göre bir fatura düzenlemenizi talep ediyorum. Yoksa hakem heyetine başvuracağım, gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yalçin B.
    04 Ekim
    02:41

    SONUÇTA FATURAYI ÖDETECEKLER YAPACAK BİRŞEYLERİ YOKMUŞ.ÖDEYECEKSEMDE ZATEN TERCİH ETMEME NE GEREK VAR.AMA
    BANA TARİFEM ÜZERİNDEN % 50 LİK BİR İNDİRİM UYGULADILAR UNUTMAMAK GEREK.

  • 01 Ekim
    12:53

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 25.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 24 Eylül
    16:00

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş