27 Ağustos 2013

Avea'nın İnternet Sitesinden Yüklediğim TL'ler Gelmedi!

23.08.2013 tarihinde internet bankacılığı üzerinden lira yüklemesi yaptım. 26.08.2013 olmasına rağmen hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda banka dekontunun fax çekilmesini söylediler. Faxta çektim bu seferde 36 saat veya 48 saatte fax ulaşıyormuş ellerine (nereden geliyorsa bu fax) sonuçta 3 kuruşluk işlem için tam 5 defa aradım müşteri hizmetlerini. Adamlar hala yüklemediler. 3 adet Avea hattım var bıktım artık değiştireceğim hepsini!

Celal 68 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön