20 Eylül 2013

Avea'nın İnternet Sitesi Üzerinden Yaptığım Yükleme 5 Gündür Gelmedi!

14/09/2013 tarihinde Avea internet sitesi üzerinden hattıma 20 TL lira yüklemesi yaptım saatlerce beklememe rağmen gelmeyince 25 TL'lik bir yükleme daha yaptım bu yükleme geldi ama öncesinde yapmış olduğum 20 TL'lik yükleme hala gelmedi. 5 gün oldu kredi kartı hesap özetine baktığımda 20 TL'nin kesildiği görünüyor.En kısa zamanda bu sorunumu çözün lütfen böylesi kurumsal bir firmaya yakışmıyor bu tarz hatalar.

Anıl Z. 110 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Anıl'ın Teşekkür Mesajı21 Eylül 2013

    Sorunum çözülmüştür ilginize teşekkürler

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön