11 Eylül 2013

Avea'nın İnternet Paketi Kendi Kendine Bitiyor!

10. 09. 2013 tarihinde internet paketimin ne kadar kaldığını öğrenmek için 1991'e mesaj gönderdim ve 705 mb internet paketim kaldığını öğrendim. Sonrasında internet paketimi kullanarak internette yarım saat gazete okudum ve facebooka giriş yaptım ve sonrasında bir mesaj geldi.

Avea'dan internet paketim 152 mb kalmış bunun nasıl olduğunu anlamadım. Yardım için müşteri hizmetlerini aradım ve lakayt bir şekilde internet paketini kullanmışsınız şikayet oluşturamayız dediler Ama benim yarım saat içerisinde 500 mb interneti harcayacak hiçbir şey yapmadım ve Avea müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı bana. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gökhan 356 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön