28 Ağustos 2013

Avea'nın İnternet Bağlantısıyla Bir Web Sayfasını Dahi Açamıyorum!

2 senedir Avea'nın yıkılan paketini kullanıyorum.Her yöne 500 dk her yöne 1000 sms ve 1 gb internet olanını. Yaklaşık son 2 aydır internet hızı feci bir şekilde yavaşladı. Bir web sayfasını dahi açamaz hale geldi. Telefonuma Avea dışında bir hat taktığımda net hızı gayet iyi sorun telefonumda mı acaba diye test etmek için denedim.

Bu sorun için müşteri temsilcisini bir kaç defa aradım hatta teknik desteğe yönlendirdiler fakat ne yaptıysam sorun düzelmedi. Hattınızda sorun yok deyip duruyorlar. Nete girerken hıncımdan telefonu yere vuracağım. Artık nete girmek çileye dönüştü. Bu konuda şikayetim var ilginize...

Mahir 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön