19 Mart 2013

Avea'nın İlgisizliği!

Avea faturalı hattını kullanıyorum 1 yıl önce hattımı her hangi bir neden olmadan kapattılar.Kendi hattımı tekrardan aldım sırf numaram değişmesin diye ama şimdide Avea nın avukat bürosu tarafından yine aynı kullandığım numaraya yasal takip öncesi uyarı mektubu adı altında yazı elime ulaştı ve bu yazıda da ödenmemiş borcum olduğu ve avea bayisine ödemem gerektiği şeklinde metin bulunuyordu.

Bende bunun üzerine Avea ana bayisine giderek borcum olduğunu bunu ödemem gerektiği şeklinde bir yazının geldiğini söylediğimde bana her hangi bir borcumun mevcut olmadığı söylemeleri üzerine bende Avea müşteri hizmetleri olan 500 aradım ve orada bana söylenen benim ödenmemiş bir faturamın bulunmadığı.

Adile 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap