08 Mayıs 2013

Avea'nın İkinci Fatura Süprizi!

Yıllarca Avea abonesi olduktan ve haber vermeden fatura tutarının arttırılması, mevcut müşteriye yönelik cazip tarifelerin bulunmamasından dolayı başka bir operatöre geçmeye karar verdik. Fakat aynı ay hem avea hem diğer operatörden fatura geldi. Her iki firmanın çağrı merkezi bilgilendirmelerine rağmen ben bir sonuç ve bilgi alamadım çünkü her iki taraf farklı bilgi veriyor.Haksız yere yüzbinlerce insandan milyonlar kazanılıyor. Ya biz çok bilinçsiz davranıyoruz (üniversite mezunu olarak) ya da onlar işlerine gelmediği için bize tam bilgi vermiyorlar.

Seyhan 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön