21 Eylül 2013

Avea'nın Hizmet Kalitesi Çok Vasat!

İşyerim İzmir'in en merkezi yeri Atatürk Cad No. 32. Konak'ta benim ve Avea kullanan arkadaşlarımın telefonları çekmiyor. İnternet erişimi çok kötü. O bir yana evim Zübeyde Hanım mahallesi 7449. sokak numara 4. kat. 7 Karşıyaka'da oturuyorum evim güney cephe olmasına rağmen balkona çıksam bile rahat konuşamıyorum. İnternet burada da kötü. Müşteri hizmetlerinde bir temsilciye ulaşmak o da hayal. Yıllar önce ailemin tamamına Avea aldım ama hakikaten pişman oldum. Hizmet kalitesi denen şey bu olmasa gerek.

Ramazan 56 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 16 Şubat 2014

    belki iyi hizmet vermek için çalışıyor olabilirler ama ben bir gelişme olduğunu henüz göremedim.ben faturamı düzenli olarak ödüyorum ama karşılığını alamıyorum saygılarımla.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.09.2013 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön