27 Nisan 2013

Avea'nın Hizmet Kalitesi!

20 lira ve üzeri yüklemelere 5000 sms hediye veren Avea, 30 tl yükleme yaptığım halde sms paketi vermedi, arayıp belirttiğimde onlarda bu duruma bir mana veremediler ve şu cümleyi kurdular: '5 tl daha yükleyin paketi yenileyelim' Tüketici bu kadar saf yerine konulmaz bu kadar ayıp olmaz koskoca Avea daha paket bile yenileyemiyor. Ödememi yapıyorum, paketim bölük pörçük yenileniyor üstelik bir de ben hatalı davranmışım gibi konuşuyorlar yetmiyormuş gibi ekstra ücret talep ediyorlar. Ama avea benim için tamamen bitmiştir. . 2 ayda online işlemler ve hizmet kalitesi ile kendinden soğutmayı başardı.

Ömer 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön