21 Ağustos 2014

Avea'nın Haksız Kazancı.

Önceki gün "Haftalık Diyet" adlı kaynaktan telefonuma gelen mesajda Sağlıklı zayıflama ile ilgili bilgiler verileceğini ifade eden bir mesaj geldi. Mesajda hiç bir ücretten bahsedilmemekteydi ve sağlığınıza yardımcı olunacağı gibi iyi niyetli gibi gözüken bir içerik eklenmişti. Eşimde bu mesajı evet ile cevapladı. Mesajı cevaplar cevaplamaz hiç bir hizmet ve bilgi almadan tarafıma 49 TL. fatura edilmiştir bilgisi geldi. Tabi anında hemen iptal mesajı attım ve hizmetten faydalanmayacağımı ifade ettim. Konu ile Avea müşteri hizmetlerini aradığımda mesaja onay vermişsiniz bu 49TL + KDV ödeyeceksiniz dendi. Anında iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım bir hizmet yüzünden mağdur edildim.

Ahmet 347 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ağustos 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön