Avea'nın Faturaya Ek Olarak Sattığı Telefon ve Bize Geri Yardımcı Olmamaları!

Hasan K. |

Avea'dan faturaya ek olarak satın aldığım General Mobile discovery 2 marka aldığım telefon ve beni Avea'nın satıcıların iyi telefon diyerek satmaları sonucu telefondan hiç memnun kalmadım ve telefonun sim arızası olduğu için garantiye yolladığımda onlar sizi arar diyerek beni geçiştirdiler.

Etiketler :

Personel Davranışı Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    12:26

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 07.10.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Hasan K.
    10 Ekim
    09:28

    Avea'dan faturaya ek olarak satın aldığım General mobil discovery 2marka aldığım telefon ve beni Avea'nın satıcıların iyi telefon diyerek satmaları sonucu telefondan hiç memnun kalmadım ve telefonun sım arızası olduğu için garantiye yollodıgımda onlar sizi arar diyerek beni gecıstirtiler.

  • Hasan K.
    10 Ekim
    09:28

    Avea'dan faturaya ek olarak satın aldığım General mobil discovery 2marka aldığım telefon ve beni Avea'nın satıcıların iyi telefon diyerek satmaları sonucu telefondan hiç memnun kalmadım ve telefonun sım arızası olduğu için garantiye yollodıgımda onlar sizi arar diyerek beni gecıstirtiler.

  • 07 Ekim
    09:58

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş