29 Ağustos 2013

Avea'nın Faturamda Düzeltme Yapılması Gerekiyor!

0554-282-**** faturalı hattım için aylık 25 TL sözleşme imzaladım. Seç 500 paketindeyim 12 aylık indirimden yararlanmak için paketimin içinde 500 dk 5000 sms 1gb sınırsız internet paketindeyim aylık 25 TL olmasına rağmen bana 28. 50 TL fatura kesiliyor. Bu durumdan mağdur durumdayım. Gerçek fiyatı yansıtmadığınız için hattı kapatacağım. Bu konuda çözüm istiyorum.

Serdal 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Serdal 29 Ağustos 2013

    aylık 25 tl sözleşme imazladım. seç 500 paketindeyim 12 ayllık indirimden yararlanılmak için paketimin içinde 500dk 5000sms 1gb sınırsız internet paketindeyim aylıl 25 tl olmasına rağmen bana 28. 50 tl fatura kesiliyor bu durumdan madur durumdayım gerçek fiyatı yansıtmadığınız için hattı kapatıcam bu konuda çözüm istiyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön