19 Şubat 2013

Avea'nın Duyarsızlığı!

542****552 numaralı hattımı yanlış yapa yapa sonunda süper tarifeye geçirdik diye söylediler ama bu ay 20 tl. lik yükleme yaptım 5000 sms var ama 500 dk her yöne yok olarak gözüküyor. Avea nın müşteri hizmetlerine bildirdim ama 5 gün oldu cevap yok demek ki onlara yazmanın da bir anlamı yok. Bu hattı bu tarifeye geçirmek o kadar zor mu? Eğer gerçekten zor ise Avea bu işi bilmiyor. zaten bilmediğini de her seferinde söylüyorum.

Bu benim 5 hattımın 4 ünde sorun vardı çözene kadar 3 ay geçti ama yine çözülmedi daha tam olarak. insanlara yazık günah değil mi? İşi gücü bırak bu işle uğraş. bayini niye açtın kardeşim formu doldurtuyorsun orada talebini de alırsın ona göre istediği hatta geçirirsin.

Orhan 25 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 18 Mart 2013

    ÇÖZÜM İÇİN HİÇ BİR ŞEY YAPILMADI.yok şuaraya bildirin falan hepsi hyalan. bildirdimö oradan hiç cevap yok. ama vodafone aveadan daha iyi kampanya yaptı.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Orhan 04 Mart 2013

    boş boş yazıyoruz buraya ne arayan var ne soran... yazılınca gerçekten gerçekten arıyorlamış gibi... zaten aramalarına da gerek kalmayacak bu gidişle.. avea nın bu husustaki notu kocaman sıfır

  • Orhan 27 Şubat 2013

    buraya yazılana da cevap verilmiyor herhalde..

  • Orhan 26 Şubat 2013

    tarihten 45 gün önce 542xxx6552 numaralı fatrrasız hattımı avea ya süpet transfere geçmek için taşıdım ama o tarifeye bir türlü geçemedim. şmdide 23 tl. lik. hertöne 500 dk 1000sms 1 gb internet kampanyasına geçmek istediğimi. aveaya bildirdim ama telefona ulaşamamışlar 4441500 ara diye mesaj yazmışlar. bende aradım tam 30 dk. görüşme yaptım ama görevli benim müracatımı ve konuyu bilmediğini söyledi. bilgisi yok niye beni aratıyorsunuz. eğer olmayacaksa mesajla talebiniz reddedilmiştir diyebilirisiniz. boşuboşuna ara karşıdaki bir şey bilmiyor o ona soruyor bekle bekle. cevap yok. eğer benim bu tarifem olmayacaksa daha önce bir hattımı bu sebepten kapattım ama bu sefer kapatmam taşırım.beni bir türlü bu kampanyaya dahil edemedikten sonra ne desem boş

  • Orhan 25 Şubat 2013

    tarihten 45 gün önce 542xxx6552 numaralı fatrrasız hattımı avea ya süpet transfere geçmek için taşıdım ama o tarifeye bir türlü geçemedim. şmdide 23 tl. lik. hertöne 500 dk 1000sms 1 gb internet kampanyasına geçmek istediğimi. aveaya bildirdim ama telefona ulaşamamışlar 4441500 ara diye mesaj yazmışlar. bende aradım tam 30 dk. görüşme yaptım ama görevli benim müracatımı ve konuyu bilmediğini söyledi. bilgisi yok niye beni aratıyorsunuz. eğer olmayacaksa mesajla talebiniz reddedilmiştir diyebilirisiniz. boşuboşuna ara karşıdaki bir şey bilmiyor o ona soruyor bekle bekle. cevap yok. eğer benim bu tarifem olmayacaksa daha önce bir hattımı bu sebepten kapattım ama bu sefer kapatmam taşırım.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön