05 Şubat 2014

Avea'nın Cihaz Kampanyasından Yararlanamıyorum.

Ben 3 ay önce sizden iki hat aldım ve yetkililer bana otomatik ödeme talimatı verirseniz ve düzenli olarak faturalarınız bu talimatla ödenirse istediğiniz cihazdan yararlanabilirsiniz dediler ve ben talimatımı verdim. Aradan 3 ay geçti faturalarım talimatla ödendi lakin bana cihaz çıkmıyor. Genel müdürlüğü arıyorum hiçbir geçerli sebep yok hattımla ilgili ama cihaz veremiyoruz diyorlar. Bu nasıl kurumsallık yani bakkal dükkanı mı orası sizden şikayetçiyim. Lütfen benim mağduriyetimi giderin.

Şahin 124 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Şahin'in Teşekkür Mesajı12 Şubat 2014

    son şikayetimden sonra buyukl bir özveriyle avea bana yardımcı oldular gerek muşteri hizmetleri olsun gerek avea trendtek şubesi olsun özellikle şube çalışanı cem aygüne teşekkur ediyorum. İki gun içinde cihazıma kavuştum bir daha aynı sorunla karşılaşmam inşallah teşekkür ederim şikayetvar ekibi ve avea.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön