17 Eylül 2013

Avea'nın Çekim Sorunu Var!

İş hayatıma, normal hayatıma aşırı derecede zorluk çıkartmaya başladı. Sürekli reklam yapılarak çekim gücünüzün arttırıldığını söylemektesiniz. Evim Ankara / Batıkent / Kentkoop mah. çok merkezde bir yerdir. Sürekli arayanların bana ulaşamadıklarını söylemesinden bıktım.

Sevgili Avea lütfen bir çözüm bularak bizi bu dertten kurtarın. Evimde 1 diş çekiyor çoğu zamanda hiç çekmiyor. Kullandığımız telefonlar çakma yada ucuz telefonlarda değildir. Arayanı bildir servisinizin ücretli olması sebebi ile kimin aradığı da bildirilmiyor. Verdiğim taahhütten dolayı numaramı taşımak istemiyorum.

Yusuf 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Yusuf 23 Eylül 2013

    Şikayet sürecenin sonraki 2 günü günde 2 şer kere aranarak çalışma başlatıldığı bildirildi. Şuan itibari ile bir sonuc ve haber yok. Çekim gücü konusunda en ufak bir değişme olmamıştır, Şuan arayabilirseniz çekim 0 ve beni arayanlar ulaşamamaktadır. Saygılar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön