16 Eylül 2013

Avea'nın Çekim Kalitesi Çok Düşük!

Esenler'de ikamet ediyorum. Daha önceden farklı operatörlerle iletişimi mi sağlıyordum. Gerek, çekim kalitesi, gerekse ses kalitesi gibi sorunlarım hiç olmamıştı, fakat Avea gsm operatörüne geçtikten sonra, İstanbul/Esenler Mimar Sinan Mah. 87-88-89 sokaklarında hat hem karşı tarafla iletişimini sağlayamayacak kadar kötü, hem de konuşmanın devamını, sağlayamayacak kadar kötü, aynı zamanda sinyal seviyesi stabil değil. Sürekli değişkenlik gösteriyor. Ben diğer operatörlerde böyle bir sorun yaşamadım. Telefonla zor konuşuyorum. Bu durumun çözülmesini istiyorum.

Türker 90 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.09.2013 tarihinde aranmış, ancak irtibat numaralarının hatalı olması nedeniyle kendisine ulaşılamamıştır. Tarafımıza geçerli bir irtibat numarası iletebileceği ya da Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceği yönünde müşterimize SMS gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön