30 Ocak 2014

Avea'nın Çekim Gücü Çok Zayıf!

Yaklaşık 1 yıldır 12 taahhütlü olarak Avea faturalı hat kullanıyorum. Kullanmaya başladığım günden beri çekim gücü hep düşük. İnternet 3G'yi açıyorum bu seferde kendi evimde bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Aynı zamanda 3G'yi açınca hem telefonumun şarjı çok çabuk tükeniyor hem de veri aktarım boyutu yüksek oluyor haliyle 4gb'lık internetim 15 günde bitti.. Edge'e aldığım da yine aynı şekilde çekim gücü düşük. Bundan dolayı ben rahatsızlık duyuyorum. Avea'nın bu sorunu en kısa sürede çözeceğini umuyorum. Eğer düzelmezse bir başka operatöre geçmeyi planlıyorum.

Erdem 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Erdem 03 Şubat 2014

    Sorun ile ilgili bana bilgi verildi.. Bulunduğum Plevne mahallesinde Avea firmasının alıcısı yokmuş.. Ve projelerde de olmadığını söylediler.. Yani yaparmılar yapmazmılar bilmiyorum..

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön