03 Şubat 2014

Avea'nın Cayma Bedeli Haksızlığı!

Köye atandım Avea hat çekmiyor.Kendileri de bunu tescilledi.Hattımı değiştirmek zorunda kaldım tarafıma 297 liralık cayma bedeli yansıttılar.Fakat kapsama alanı yüzünden olduğunu kendilerine dile getirmeme rağmen bunu alacaklarını söylediler.Hiçbir şekilde kabul etmiyorlar. Burada haksız yere benden bu parayı alacaklar. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Bende tüketici hakem heyetine başvurdum parayı ödedikten sonra dava açacağımı ve kazanacağımı söylediler.Çünkü taraflardan biri görevini yerine getirmeyince diğer tarafın cayma hakkı olduğu için. Avea hattımı Genel Müdürlüğe göndereceğim genel müdürlükte uygun buldukları yerde saklamaları için. Avea insanlardan hakkı olmayanı alıyor yazık!

Mustafa 99 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı09 Şubat 2014

    Avea sağolsun beni şaşırtarak cayma bedeli almayacaklarını beyan eettiler teşekkür ediyorum ilgililere.. hak yerini buldu düşüncesindeyim..

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı09 Şubat 2014

    Avea sağolsun beni şaşırtarak cayma bedeli almayacaklarını beyan eettiler teşekkür ediyorum ilgililere.. hak yerini buldu düşüncesindeyim...

  • Mustafa 03 Şubat 2014

    tüm şikayetlere verdiğiniz cevap aynı.kopyala yapıştır yapıyor avea....

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön