27 Ağustos 2013

Avea'nın BotNet'leriyiz!

Avea Online Hizmetlerde defalarca bana reklam gönderen yaklaşık 500 numara vardı. Bu numaraları kaldırabileceğiniz bir sekme konmuş, silmeye her çalıştığınızda hata mesajı alıyorsunuz. Yani göstermelik yapılmış bir hata programı. Aslında silinmiyor numaralar. Defalarca bir kaç gün üst üste girip düzeltemedim bir türlü.

Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde bana cevap veremediler. İnternette dolaşan BotNet'lerin GSM'cesi Avea'da yaşanıyor. Diyelim alışveriş yaptığım bir mağaza sms atıyor, tamam ama yolundan geçmediğim, adını bilmediğim, kendisiyle tanışmadığım bir ilçenin belediye başkanının kandil mesajında da Avea'nın BotNeti olduğumuzun kanıtı.

Baki 54 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Baki 01 Eylül 2013

    avea sanki yaptıklarından habersiz gibi inceleme başlattığını söylüyor. teknik hatamızdan dolayı özür dileriz mesajı ne zaman gelecek

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön