13 Şubat 2014

Avea'nın Bombaları Bitmiyor!

25 tl'ye bir yıl taahhütlü aldığımız ürünü 6 ay sonra 32 lira yaptılar. Neyse bu olayı çözemedik. Taahhüt dolunca kapatırız dedik. Taahhüt bitti kapatalım dedim, oradan girdiler buradan çıktılar şöyle indirelim böyle indirelim. Neyse taahhüt bitiminde 40 lira olacak olan faturayı bana 19 liraya düşürdüler.

Yani kapatmayın devam edin yeni bir taahhütle 19 lira gelsin fatura dendi. Bende maalesef tamam olur dedim. Bu görüşmeyi aralık ayında yaptık ocak ayında yine 32 lira geldi bu ay 40 lira geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp ne oluyor dedim 07.02.2014 tarihinden beri müşteri hizmetleri hala inceliyor.İlgi sıfır.

Oğuz 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön