Avea'nın Bayileriyle Bağlantısı Yok.

Bayram Y. |

505312*** no'lu telefonumla ilgili şikayetim 16.12.2013 tarihinde sonuçlandı. Müşteri temsilcisi aradı konuyu iletti bayiyi aradım bilgisi yok. 28.01.2014 17:21'de tekrar Avea'ya dosya açtırdım. 04.02.2014 tarihinde saat :12:45'de müşteri temsilcisi aradı. Dosyanız sonuçlandı bayiye de bilgi verilecek size dönüş yapılacak denildi. Yine sonuç yok Avea genel müdürlük olarak bayilerle irtibat yok mu ben bunu anlayamadım. Genel müdürlük olarak Hacıosmanoglu İletişime bilgilendirme vermek bu kadar zor mu.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    14:53

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 07.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 05 Şubat
    11:01

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş