20 Eylül 2013

Avea'nın Avukatlarından Şikayetçiyim!

2 hafta önce tanımadığım 1 kadın telefonda TC no'mu sordu. Nedenini sorduğumda no'mu söylemeden söylemeyeceğini söyledi. Konuyu öğrenmeden söylemeyeceğimi belirttiğimde kabalaşıp bağırmaya başladı. Tartıştık telefonu kapattım. Arayanın Avea'nın avukatı M.... E.... yanından çalıştığını öğrendim. Kimlik bilgilerime benden izinsiz ulaşılması yasal değil.

Son günlerde borç tahsilatı yapan avukatların başvurduğu yol iş hakarete varmaya başladı. Konu büyük ihtimalle ad benzerliği olan başka birinin borcudur. Kimsenin 3 kuruşluk tahsilat için başkasını rahatsız etmeye hakkı yok. No'mu 1 yıl önce Avea'ya taşımıştım bu fatura dönemi bitiminde gerekirse on katı ödeyip başka bir operatöre taşıyacağım.

Turan 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.09.2013 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Turan 23 Eylül 2013

    henüz bir sonuç alamadığımdan dolayı...

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön