Avea'nın Art Niyetle Yaptığı Ücretlendirme

Bilal E. |

Eşimin faturalı hattını Avea'ya taşıdık. Bir süre sonra kapatmak zorunda kaldık. Bize "istediğiniz zamanda, hattınızı kapatabilirsiniz" deyip herhangi bir cayma bedelinin olmadığını söylediler. 16 Aralık 2013'te kapattık. Bize konuşmadığımız aylardan da fatura çıkardılar. O da yetmezmiş gibi Şubat 2014 faturası da dahil toplamında 180 TL miktarında 3 aylık bir fatura çıkardılar.

Aralık ayında kapattık. Ama nasıl Ocak ve Şubat ayından sorumluyuz? Bir de kabahatli biz olduk. Art niyetlilik bu.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    14:04

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 04.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 03 Şubat
    16:30

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş