28 Ağustos 2013

Avea'nın Arızalı Telefon Sorunu!

Avea İn Touch 2'yi 07. 08. 2013 tarihinde Trabzon'dan aldım. Mardin'de Telpa güvencesi var diye telefon aldım, Telpa ben bakmıyorum demiş 1 hafta sonra Teleservise göndermişler benim telefonumu. İmei numarasından sorguluyorum telefonum yok. Vermiş olduğu ayıplı hizmetten dolayı Avea'yı kınıyorum. Madem öyle satma telefon falan. Mahkemede görüşmek üzere.

Ceyhun 62 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ceyhun 23 Ekim 2013

    kocaman 0

  • Ceyhun 23 Ekim 2013

    3 ay oldu hala telefon yok... bu mu müşteri memnuniyeti bari kampanyayı iptal edin 2 aydır kesilen faturamda kalsın sizde istemiyorum Allah aşkına kampanyayı iptal edin gideyim adamakıllı başka telefon alayım bari....

  • Ceyhun 21 Eylül 2013

    beni aveadan aradilar ve cihaz elinize ulastiktan sonra vermis olduklari adrese gonderirlerse kampanyanin iptal edilecegini soylediler bende tamam dedim. daha sonra teleservis aradi, cihaz yenisi ile degisecek dedi bu olanlar yaklasik 10 gun onceydi ama hala ne telefon var nede soabilecegim birileri... aradim aveayi telefon serviste arayin kendiniz alin ben kampanyadan cikmak istiyorum dedim biz servise bakmiyoruz cevabini aldim. bu arada faturama ilk ayi yansittilar kullanamadigim telefonun faturasini odettiriyorlar... kampanya yapilirken aylik 18 tl 24 ay taahut dediler, 432 TL eder hesaplamalarima gore, ama kesilen fatura tutari 528 TL aradaki 92 TL nedir?

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön