25 Mart 2013

Avea'nın Altyapı Sorunu!

Cumartesi sabahı 25 ve 10 tl olmak üzere online işlemlerden yükleme yaptım paketim yenilenmedi.Müşteri hizmetlerini defalarca aradım meşgule düşürdüler en son avea bayisine gittim onlar sayesinde ulaştım.25 liranın neden yüklenmediğini sordum.Bana öyle bi yüklemeniz gözükmüyor dediler.Kredi kartımla ödedim bilgisi var dedim.Bizim onla işimiz olmaz 'bize güzelce bi dilekçe yazın altına da dekont yapıştırın biz inceleriz' dediler.

Ben de peki dedim.Pazar sabahı paketimin yenilendiği mesajını aldım.Yani cumartesi günü ikna edemediğim ve kanıt olduğu halde onunla ilgilenmeyen Avea pazar sabahı paketimi yenilemişti..Cumartesi günümün büyük bir kısmını meşgul ettikleri için teşekkür ediyorum (!)

Ömer 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön