31 Ocak 2014

Avea'nı Personel Hatası Yüzünden Mağdurum.

Avea müşteri hizmetlerinin yardımcı olamaması mı yoksa Avea bayideki görevli bayanın beni mağdur etmesi mi fazlasıyla komik. Avea bayisindeki bayana (S...A... Ramazanpaşa Şubesi) Avea paketleri hakkında beni yanlış bilgilendirmesi beni mağdur etmesi sinir etti bizi 2 dakikada. Üstelik yanlışını kabul etmemesi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım durumu açıkladım dedikleri tek şey şu an sistem izin vermiyor size yardımcı olamıyorum. Ben sizin personeliniz yüzünden hiç işime yaramayacak bir paket almışım ve kendi hatanızı düzeltmeyip bana yardımcı olamadınız. 10 yıldır Avea kullanıcısıyım, hattım 505 gerçekten sinirlendik.

Şule 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön