Avea'dan Yurt Dışı Paketi Aldım Kullanamıyorum!

Kübra Ş. |

Yurt dışı paketi aldım , Londra'ya gideceği çekip çekmeyeceğini sorduğum da çeker dediler. İyi ki wi-fi var, telefonumu hiç bir şekilde kullanamıyorum. Avea müşteri hizmetlerine neden kullanamadığımız öğrenmesi için yakınımı gönderiyorum yurt dışına kapalı deniyor ki kendileri hem mesaj ile hem de ben arayarak açtırdım. Bu tarifeyi kullanamayacak isem zararımın tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Yurtdışı Görüşme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    16:16

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.11.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Kasım
    10:39

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş