04 Şubat 2014

Avea'dan Yüklediğim TL'nin Dökümünü Alamadım.

Ben adı geçen firmadan 2013 yılında tahminen ocak ayı olsa gerek yüklemiş olduğum 20 tl'nin dökümünü istedim ama bir türlü alamadım. BTK'ya yazdım benim girişimlerim sonuçsuz kaldı. Yeniden BTK'ya yazdım yukarıdaki 20 tl'nin dökümünün tarafıma sağlanması diye yazdım. Onlarda dilekçemi Avea'ya göndermişler. Avea'dan kız bana telefon ediyor ve diyor ki beyefendi siz böyle bir döküm istemişsiniz fakat telefona bakan arkadaş bu dökümü size göndermeyi unutmuş bizde en fazla 6 aylık döküm gönderebiliyoruz onun için size dökümü gönderemiyoruz diyor.

Elvan 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön