22 Nisan 2013

Avea'dan Tarifeler Hakkında Yetersiz Bilgi!

Hattımın 17/04/2013 tarihinde Avea'ya taşıma işlemi gerçekleşti. Bahar tarifesinden faydalanmak için müşteri temsilcisinin ve Avea nın sitesinde yazan sırayı takip ederek işlemleri gerçekleştirdim . 500 dk süre geldi fakat; 5000 sms gelmedi. Hemen müşteri temsilcisini arayarak şikayetimi belittim. Bu gün aradığımda hattınız aktifleşmeden işlemleri yaptığım için 20 tl daha yükleyince 5000 sms kullanabilirmişim. 20tl +20 tl =40 tl tarifeye geçmiş olduk sayelerinde! Hat açık ama arama yapacakmışım aktifleşmesi için.Ben arama yapacaksam sizin yaptığınız işlemler ne işe yarıyor. Niye açıkça anlatmıyorsunuz?

Nuri 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön