Avea'dan Onay Alınmadan Ödemeyi Faturama Yansıtacağını Bildirmesi.

Sevil S. |

İnternette gezinirken karşıma çıkan sayfayı kapatmaya çalışırken aniden üyeliğiniz tamamlanmıştır yazısıyla karşılaştım ve hemen peşinden ''Avea mobil ödeme işleminiz başarıyla gerçekleşmiştir. '' mesajı geldi. Hemen mesajla üyelik iptali yaptım. Hemen 0212 999 69 09 numaralı müşteri hattını arayıp paramın iadesini istedim bunun imkansız olduğu söylendi. Odigi TV'nin ani olarak ödeme yaptırmasına sorgusuz sualsiz ödemeyi yapması. Avea'nın bu kadar güvenlik açığının olduğunu bilmiyordum. Avea bu ödemeye hat Sahibinden.com izin almadan nasıl izin verdiğini merak ediyorum ve şikayetçiyim.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Temmuz
    15:21

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 30 Haziran
    11:55

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş