Avea'dan Kota Aşımı Mesajı Gelmiyor!

Hümeyra P. |

2012 senesinde kartalcell abonesiydim ve bir kaç kullandım. Gelen fatura karşısında ailecek şaşakaldık
konuşmadığım mesajlaşmadığım halde gelen fatura şaşırtıcıydı. Avea müşteri hizmetlerini aradığımızda ise internet kullanımdan kaynaklanan bir fatura diyordu müşteri temsilcisi. Söyler misiniz Nokia 1100'la nasıl internete bağlanabilirim? Hadi oldu ki internete bağlandım niçin bir uyarı mesajı yada bir dönüş yapılmıyor kotayı aştığıma dair?

Etiketler :

İnternet/3G Kota Aşımı Haksız Ücretlendirme Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Aralık
    16:22

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 25.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 25 Ekim
    13:01

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş