29 Ocak 2014

Avea'dan Kampanyalı Aldığım Telefon Sorunlu!

Avea Bakırköy bayinden (Bilkon) faturama ek kampanyalı Avea inTouch2 model cep telefonu aldım. 2 ay kullandıktan sonra telefonumu kapanıp açılmaya başladı. Tamir için servise götürmek istediğimde Avea bayilerinden bir kaçına gittim fakat hiçbiri alıp servise göndermedi. Bizzat Telpa servise yollamamı söylediler.

Avea müşteri hizmetleri beni bayiye bayi beni Telpa'ya yönlendirdi fakat Telpa'yı aradığımda "o markayı biz tamir etmiyoruz servisini bıraktık Teleservice'e yollamanız gerekiyor" cevabını aldım. Teleservice 2 defa göndermeme rağmen telefonumdaki sorun hala devam ediyor. Telefonu kullanamıyorum. Ben Avea ismine güvenerek bu telefonu aldım. Ne yapacağımı bilmiyorum.

Serhan 141 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap