03 Şubat 2014

Avea'dan Kaliteli Hizmet Alamıyorum.

Son 2 aydır Avea'nın ne şebekesi çekiyor, ne de doğru düzgün internete girebiliyorum. Sosyal paylaşımdan gelen bir mesajı 14 dakikada okuyorum. Müşteri hizmetlerini aradım konu ile ilgili herhangi bir hata olmadığını ve hatanın cihazım da olduğunu söylediler. Başka bir cihazda kullanmama rağmen sorun devam ediyor, ancak müşteri hizmetleri sorun sende diye ısrar ediyor . Avea'nın 4 senelik müşterisiyim. Eğer bu şekilde devam ederse hattımı başka bir operatör' e taşıyacağım ve çok laubali davranıyorlar.

Cuma 59 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön